Kullanım Koşulları

1.1. Bu koşullar, Virtual Riddle Teknoloji A.Ş. ("Odyonom") tarafından sunulan Odyonom işitme merkezi yönetim yazılımının ("Uygulama") kullanımına ilişkin kuralları belirler.

1.2. Uygulamayı, Odyonom ile abonelik sözleşmesi yapmış bir işitme merkezi ya da işletme ("Kiracı") adına ve onun daveti ya da yetkilendirmesiyle kullanırsınız ("Kullanıcı"). Uygulama Kullanıcıya ücretsiz olarak, Kiracının işi için sunulur; ücret ilişkisi Odyonom ile Kiracı arasındadır. Kiracı, Uygulamada kendi adına işlem yapan Kullanıcılardan sorumludur.

1.3. Hesap oluştururken ya da güncel metin size gösterildiğinde kabul kutusunu işaretleyerek bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Uygulamayı kullanamazsınız. Kabul ettiğiniz metin bu adreste ve Uygulamada her zaman erişilebilir durumdadır.

2.1. Hesabınız kişiseldir. Giriş bilgilerinizi, iki aşamalı doğrulama araçlarınızı ve parolasız giriş anahtarlarınızı (passkey) başkasıyla paylaşamazsınız; başkasının hesabını kullanamazsınız. Hesabınızla yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır.

2.2. Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığından şüphelenirseniz derhâl parolanızı değiştirmeli ve Kiracı yöneticinize ve [email protected] adresine bildirmelisiniz.

2.3. Kiracı yöneticileri, size verilen rolleri, şube yetkilerini ve erişimi değiştirebilir ya da kaldırabilir. Kiracıdaki üyeliğiniz sona erdiğinde o Kiracının verilerine erişiminiz kapanır.

2.4. Odyonom, güvenlik gerektirdiğinde (ör. olağan dışı giriş denemeleri, sızmış parola belirtisi) önceden bildirimde bulunmaksızın oturumlarınızı sonlandırabilir, ek doğrulama isteyebilir ya da hesabı geçici olarak kilitleyebilir.

Uygulamayı kullanırken:

3.1. Yalnızca Kiracının işi için ve yetkiniz dahilinde işlem yaparsınız. Hasta ve çalışan verilerine yalnızca görevinizin gerektirdiği ölçüde erişirsiniz.

3.2. Mevzuata, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na, sağlık mevzuatına, 6563 sayılı Kanun ile ticari ileti mevzuatına aykırı işlem yapmazsınız.

3.3. Şunları yapamazsınız:

• Uygulamanın güvenlik önlemlerini aşmaya, başka kiracıların verisine erişmeye ya da yetkiniz olmayan işlemleri denemeye çalışmak.
• Otomatik araçlarla Uygulamaya aşırı yük bindirmek, Uygulamadaki veriyi toplu biçimde ve Kiracının dışa aktarma araçları dışındaki yollarla çekmek.
• Uygulamaya zararlı yazılım içeren ya da hukuka aykırı içerikli dosya yüklemek.
• Uygulamayı ya da parçalarını kopyalamak, çoğaltmak, değiştirmek, kaynak koda dönüştürmek, tersine mühendislikle çözmek, kiralamak ya da üçüncü kişilere kullandırmak. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu md. 38'de yetkili kullanıcıya tanınan ve sözleşmeyle kaldırılamayan haklar saklıdır.
• Odyonom'un yazılı izni olmadan Uygulamaya otomatik araçlarla (bot, kazıyıcı, betik) erişmek, Uygulamadan veri toplamak ya da Uygulamanın belgelenmemiş arayüzlerini kullanmak.
• Uygulamayı; benzer ya da rakip bir ürün geliştirmek, Uygulamanın özelliklerini, ekranlarını ya da iş akışlarını kopyalamak amacıyla kullanmak ya da incelemek.
• Onayı olmayan kişilere Uygulama üzerinden ticari ileti göndermek.

3.4. Güvenlik açığı bulduğunuzu düşünüyorsanız, açığı kullanmadan ve başkasıyla paylaşmadan [email protected] adresine bildiriniz.

4.1. Uygulamaya Kiracı adına girdiğiniz hasta, satış, stok ve çalışan verilerinin veri sorumlusu Kiracıdır. Odyonom bu verileri Kiracının talimatıyla, veri işleyen sıfatıyla işler.

4.2. Sizin hesap verileriniz için Odyonom veri sorumlusudur. Bu verilerin nasıl işlendiği kullanıcı aydınlatma metninde ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.

4.3. Uygulamaya girdiğiniz verilerin doğruluğundan, hukuka uygunluğundan ve onları işleme yetkinizden siz ve Kiracı sorumlusunuz.

5.1. Odyonom Uygulamayı geliştirebilir, özellikler ekleyebilir, değiştirebilir ya da kaldırabilir. Kiracının ticari hakları abonelik sözleşmesine tabidir.

5.2. Uygulama, Kullanıcıya bulunduğu hâliyle sunulur. Odyonom Kullanıcıya belirli bir erişilebilirlik, kesintisizlik ya da hatasızlık taahhüdü vermez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur.

5.3. Uygulama klinik karar verme aracı değildir. Klinik değerlendirme ve kararların sorumluluğu Kiracıya ve yetkili sağlık meslek mensubuna aittir.

Uygulama, arayüzü, yazılımı, belgeleri ve markaları Odyonom'a ya da lisans verenlerine aittir. Bu koşullar size yalnızca Kiracının aboneliği süresince, Uygulamayı Kiracı adına kullanmak için devredilemez, alt lisans verilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir. Uygulamadaki telif, marka ve mülkiyet bildirimlerini kaldıramaz, gizleyemez ya da değiştiremezsiniz.

7.1. Odyonom, bu koşulları ihlal etmeniz, Uygulamanın ya da başka kullanıcıların güvenliğini tehlikeye atmanız, Kiracının aboneliğinin askıya alınması ya da sona ermesi veya yetkili makamların talebi hâlinde hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabilir. Güvenlik ya da hukuki zorunluluk gerektirmedikçe Kiracı önceden bilgilendirilir.

7.2. Hesabınızı kapatmak için Kiracı yöneticinize ya da [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Kiracı adına girdiğiniz veriler hesabınız kapansa da Kiracının verisi olarak kalır.

8.1. Kullanıcının bu koşullara ya da mevzuata aykırı kullanımından doğan zararlardan Odyonom sorumlu değildir; bu zararlar ve üçüncü kişilerin bu nedenle Odyonom'a yönelttiği talepler Kullanıcı ve Kiracı tarafından karşılanır.

8.2. Uygulama Kullanıcıya ücretsiz sunulduğundan, Odyonom'un Kullanıcıya karşı sorumluluğu kast ve ağır ihmal hâlleriyle sınırlıdır. Odyonom dolaylı zararlardan, kâr ve veri kaybından, üçüncü kişi hizmetlerindeki (internet, e-posta, SMS, ödeme altyapısı) aksaklıklardan sorumlu değildir. Kast, ağır ihmal ve kişilere verilen bedensel zararlardan doğan sorumluluk ile sınırlandırılması emredici hukuka aykırı olan diğer hâller saklıdır (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115).

8.3. Odyonom'un Kiracıya karşı sorumluluğu abonelik sözleşmesinde düzenlenir.

Doğal afet, salgın, savaş, genel elektrik ya da internet kesintisi, siber saldırı, altyapı ve hizmet sağlayıcılarındaki kesintiler, kamu otoritesi kararları ve Odyonom'un makul kontrolü dışındaki diğer olaylar süresince Odyonom'un yükümlülükleri askıda kalır.

Odyonom bu koşulların yeni sürümünü yayımlayabilir. Yeni sürüm, yürürlük tarihinden en az 30 gün önce Uygulama içinde ya da e-postayla duyurulur; mevzuat ya da güvenlik nedeniyle zorunlu değişiklikler daha kısa sürede yürürlüğe girebilir. Yeni sürüm, Uygulamaya ilk girişinizde size gösterilir ve kabulünüzle sizin için yürürlüğe girer. Kabul etmezseniz Uygulamayı kullanmaya devam edemezsiniz.

Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Odyonom'un elektronik kayıtları (kabul, işlem, giriş ve denetim kayıtları, e-posta kayıtları) 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 uyarınca delil oluşturur. Karşı delil sunma hakkınız saklıdır.

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tacir ya da kamu tüzel kişisi sıfatını taşıyan Kullanıcılarla uyuşmazlıklarda Odyonom'un ticaret siciline kayıtlı merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (HMK md. 17). Diğer Kullanıcılar bakımından genel yetki kuralları uygulanır.

Virtual Riddle Teknoloji A.Ş. · Maslak Mah., AOS 55. Sok. 42 Maslak B Blok, No: 4/542, Sarıyer, İstanbul · Tel: 0212 963 03 63 · [email protected]

İşitme merkezlerinin uygulamayı kullanımı abonelik sözleşmesine (ABN-1.6) tabidir; bağlayıcı koşullar oradadır. Özet:

• Ücretsiz deneme: kart bilgisi istenmeden 14 gün.
• Plan bedelleri yıllık ve Türk lirası cinsindendir. Sitede KDV hariç gösterilir; ödeme ekranında KDV (%20) dahil toplam tutar gösterilir ve tahsil edilir. Ödeme altyapısının ve yinelenen tahsilat hizmetinin ücretleri Plan bedeline dahildir; ayrıca komisyon ya da hizmet bedeli alınmaz.
• Ödeme yalnızca kredi kartıyla, iyzico'nun barındırılan ödeme formu üzerinden alınır; banka kartı ve ön ödemeli kart kabul edilmez. Havale/EFT yalnızca en az 10 şubeli Zincir planında kabul edilir.
• Abonelik, iptal edilmedikçe her yıl sonunda aynı süre için kendiliğinden yenilenir ve bedel kayıtlı karttan tahsil edilir. Fiyat değişiklikleri devam eden dönemi etkilemez; yenilemeden en az 30 gün önce bildirilir. İptal, ödenmiş dönemin sonunda etkili olur.
• İlk aboneliğinizi ilk ödemenin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde (14. gün dahil) iptal ederseniz ödediğiniz Plan bedelinin tamamı iade edilir. Bu hak kurum başına yalnızca bir kez kullanılabilir; yenilenen dönemlerde ve sonraki aboneliklerde uygulanmaz. İade iptalle birlikte kendiliğinden başlatılır; ayrıca talep gerekmez. İade en geç 10 iş günü içinde ödemenin yapıldığı karta ya da hesaba başlatılır; yansıma süresi bankaya bağlıdır. Ek kota olarak satın alınmış ve kullanılmış kredili hizmet bedelleri düşülebilir. Bu süreden sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar kullanılabilir.
• Üst plana geçiş hemen etkili olur. Mevcut planın ödenmiş ve kullanılmamış günlerine düşen bedel nakden iade edilmez; üst planın ilk fatura döneminin bedelinden indirim olarak düşülür, aşan kısım izleyen fatura dönemlerinin bedelinden düşülür. Alt plana geçiş bir sonraki abonelik döneminden itibaren etkili olur ve iade doğurmaz.
• Hizmet bulunduğu hâliyle sunulur. Odyonom belirli bir erişilebilirlik oranı, yanıt süresi ya da hatasızlık taahhüt etmez; kesintiler için hizmet kredisi, bedel indirimi ya da iade vermez. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur; güvenlik ya da acil düzeltme gerektiren bakımlar önceden duyurulmaksızın yapılabilir.
• Dönem içinde şube eklerseniz eklenen şubenin kalan günlere düşen bedeli KDV ile birlikte hemen tahsil edilir; yenileme yeni şube sayısıyla yapılır. Şube azaltma iade doğurmaz, yeni sayı bir sonraki yenilemede geçerli olur.
• Kendi SMS, e-posta ya da WhatsApp sağlayıcı hesabınızı bağlarsanız o sağlayıcıyla sözleşme, aktarım ve aydınlatma yükümlülüğü sizdedir; Odyonom yalnız iletiyi talimatınızla iletir.
• Askı durumunda verileriniz korunur ve uygulama salt okunur çalışır; yalnızca abonelik, fatura ve dışa aktarma sayfaları kullanılabilir. Hastalara giden randevu hatırlatmaları kalan kredili hizmet kotanız yettiği sürece gönderilir; kota bittiğinde hatırlatmalar yalnızca e-postayla gönderilebilir. Abonelik ve ödemeyle ilgili bildirimler ile zorunlu güvenlik bildirimleri de gönderilir; diğer bütün bildirimler ve kredili hizmetler durur. Bu gönderimler bir kolaylıktır; hatırlatmaların ulaşmamasından doğan sonuçlar Kiracıya aittir.
• Hizmeti kopyalamak, tersine mühendislikle çözmek ya da rakip bir ürün için kullanmak yasaktır; her aykırılıkta yıllık plan bedelinin iki katı cezai şart ödenir ve sözleşme derhâl feshedilebilir.